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쇼핑안내

  • 이용안내

    면세점 이용 조건

    • 면세점은 해외로 출국하는 내/외국인에 한해 이용하실 수 있습니다. (제주도 여행 시 구매불가)
    • 상품 주문 시 고객님의 여권정보와 출국정보를 정확히 입력해야 구매한 상품을 인도 받으실 수 있습니다.
    • 면세품 구매대행은 관세법상 불법행위이며, 위반 시 구매대행자와 의뢰자 모두 처벌 받을 수 있습니다.

    주문가능 시간 안내

    • 갤러리아 온라인면세점은 주문 가능시간 내 24시간 쇼핑이 가능하며, 출국일 60일 전부터 주문 가능합니다.
      (서비스 점검 시간에는 정상 시간대에 비해 속도 및 이동이 원활하지 않을 수 있습니다.)
    • 갤러리아 온라인면세점은 출국 공항/항만 별로 주문 마감시간이 하단과 같이 정해져 있습니다.
    주문가능 시간 정보 | 출국공항/항만, 출국시간, 출국일 기준 주문 마감시간을 제공하는 표
    출국공항/항만 출국시간 출국일 기준 주문 마감시간
    인천국제공항 당일 00:00 ~ 02:59 출국 전일 16:30 까지 주문가능
    당일 03:00 ~ 14:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 15:00 ~ 16:59 출국 당일 10:30 까지 주문가능
    당일 17:00 ~ 18:59 출국 당일 12:30 까지 주문가능
    당일 19:00 ~ 20:59 출국 당일 14:30 까지 주문가능
    당일 21:00 ~ 23:59 출국 당일 16:30 까지 주문가능
    ※ 인천국제공항으로 출국하시는 경우 출국 5시간 전까지 주문이 가능한 상품이 있습니다.
    해당 상품에 노출된 5시간전 아이콘을 확인하시고 보다 여유로운 쇼핑을 즐기시기 바랍니다. 5 시간 전 샵 바로가기
    김포국제공항 당일 07:00 ~ 13:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 14:00 ~ 15:59 출국 당일 10:30 까지 주문가능
    당일 16:00 ~ 17:59 출국 당일 12:30 까지 주문가능
    당일 18:00 ~ 23:59 출국 당일 14:30 까지 주문가능
    ※ 김포국제공항으로 출국하시는 경우 출국 5시간 전까지 주문이 가능한 상품이 있습니다.
    해당 상품에 노출된 5시간전 아이콘을 확인하시고 보다 여유로운 쇼핑을 즐기시기 바랍니다. 5 시간 전 샵 바로가기
    청주국제공항 당일 00:00 ~ 07:59 출국 전 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 08:00 ~ 23:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    김해국제공항 당일 00:00 ~ 09:59 출국 전 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 10:00 ~ 23:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    대구국제공항 당일 00:00 ~ 11:59 출국 전 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 12:00 ~ 23:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    제주국제공항 당일 00:00 ~ 14:59 출국 전 전일 14:30 까지 주문가능
    당일 15:00 ~ 23:59 출국 전일 14:30 까지 주문가능
    인천항 제 1 여객부두 - 전일 19:30 까지 주문가능
    인천항 제 2 여객부두 - 전일 19:30 까지 주문가능
    부산항 국제여객터미널 당일 00:00 ~ 09:59 출국 전 전일 19:30 까지 주문가능
    당일 10:00 ~ 23:59 출국 전일 19:30 까지 주문가능
    • 인천항 크루즈를 이용하시는 고객님께선 갤러리아 온라인면세점을 이용하실 수 없습니다.
    • 5 시간전 샵 온라인 구매가능 시간
      • 인천국제공항 : 출국시간이 당일 14:30 ~ 익일 01:30 인 경우에 한해 이용가능
      • 김포국제공항 : 출국시간이 당일 14:30~ 20:00 인 경우에 한해 이용가능
    • 5 시간전 샵 인도장 운영시간
      • 인천국제공항 : 09:30 ~ 19:30
      • 김포국제공항 : 09:30 ~ 15:00
    구매한도 이용안내
    • 내국인이 면세점에서 면세물품을 구입할 수 있는 총 한도액은 $3,000입니다.
    • 국내상품은 구입한도액에 포함되지 않지만 입국 시 면세한도액은
      수입품과 국내상품을 포함해 $600
      입니다.
    고객센터 이용안내
    전화번호1661-6633
    통화가능시간AM 09:30 ~ PM 07:00

     

  • 쇼핑절차
    1. 01 회원가입
      • 갤러리아 온라인면세점은 내/외국인 제한없이 회원 뿐 아니라 비회원도 상품구매가 가능합니다.
      • 회원으로 가입하시면 비회원 구매 시보다 더 저렴한 가격으로 면세상품을 구매하실 수 있습니다.
      • 회원가입은 출국하시는 본인명의로 가입하셔야 합니다. (만 14세 미만 미성년자 가입불가)
    2. 02 상품선택
      • 구매할 상품을 카테고리별, 브랜드별로 찾아 수량과 옵션을 선택해 장바구니 혹은 관심상품에 담습니다.
    3. 03 주문결제
      • 결제할 상품정보와 결제금액을 확인하세요.
      • 본인명의의 여권정보와 출국정보를 정확하게 입력합니다. (잘못된 정보를 입력할 경우 주문하신 상품인도가 불가합니다.)
      • 신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰소액결제, 간편결제 등 결제방법을 선택하시고 결제합니다.
      • 비회원의 경우 주문 시 ‘비회원 구매하기’를 선택해 주문/결제를 완료하시면 됩니다.
    4. 04 교환권출력
      • 결제완료 후 교환권 출력페이지에서 교환권을 출력하세요.
      • 교환권은 주문완료 화면에서 출력가능하며, 회원인 경우 ‘마이페이지 > 주문내역’ 에서도 확인 및 출력하실 수 있습니다.
      • 교환권 출력이 불가능한 경우 교환권번호를 메모하셔서 여권, 항공티켓과 함께 인도장에서 제시해 주시면 됩니다.
    5. 05 상품인도
      • 출국자 본인의 교환권, 여권, 항공권 혹은 배 티켓을 준비하세요.
      • 출국 당일 준비물을 가지고 출국공항/부두의 갤러리아면세점 인도장에서 상품을 수령하세요.
      • 상품 수령 시 수량과 품명, 상품상태를 확인하시고 이상이 없다면 인수란에 서명해 주세요. 이상이 있는 경우
        인도장 직원에게 통보해 주셔야 합니다.
  • 유의사항

    구매한도액과 면세한도액

    • 해외 출국 시 내국인이 면세점에서 구입할 수 있는 총 한도액은 $3,000 입니다. (국내상품 구입금액 미포함)
    • 국내 입국 시 여행자가 가져오는 물품에 대해 면세되는 한도액은 $600 입니다. (국내상품 구입금액 포함)

    면세점 상품의 국내 반입 제한

    • 면세점에서 구입한 물품은 세금이 면제되기 때문에 해외에서 사용 또는 소비하거나 해외 친지의 선물용 등 외국으로 가지고 가는 것을 조건으로 구입할 수 있습니다.
    • 면세점에서 구입한 물품을 입국 시 다시 가지고 올 경우, 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 가격이 $600을 초과하게 되면 반드시 세관에 신고하셔야 합니다.
    • 미신고물품에 대해 세금 외에 추가로 가산세가 부과되며 고의로 신고하지 않거나 허위로 신고하는 경우에는 관세법에 따라 엄중한 처벌받을 수 있습니다.
      (2015년 2월부터 면세범위 초과 물품을 자진신고 할 경우 관세의 30%가 감면되며 상습적인 신고 불이행에 따른 가산세 부과 회수가 2년 내 2회 초과 시 가산세가
      납부세액의 40%에서 60%로 인상됩니다.)
    • 면세점에서 물품을 구입한 분의 인적사항 및 구매내역 등은 관세청에서 운영하는 전산 시스템에 기록, 관리되고 있으며, $600를 초과하여 면세물품을 구입한 여행자에
      대해서는 관세청에서 보유하고 있는 전산자료에 근거해 입국 시 세관으로부터 검사를 받으실 수 있습니다.

    면세점 상품의 교환 및 환불 안내

    • 인도받으신 상품을 교환이나 환불을 하고자 하시는 경우, 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다.
    • 상품이 표시 광고된 내용과 다르거나 불량인 경우, 상품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환, 환불할 수 있습니다.
    • 고객 귀책사유로 인한 상품의 멸실, 훼손 혹은 고객의 사용으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
    • 고객의 단순변심 등의 개인적인 사유로 인한 환불 시 배송비는 고객 본인 부담입니다.
    • 교환/환불은 관세법령에 따라 다음 절차에 따라 처리됩니다.
      - 교환/환불 물품 총액이 $600 초과인 경우 : 해외에서 국제우편으로 요청하거나 입국 시 반드시 세관에 휴대품 신고 및 유치 하셔야 교환/환불이 가능합니다.
      - 교환/환불 물품 총액이 $600 이하인 경우 : 국제우편 또는 세관 휴대품 신고 유치 절차 없이 교환/환불이 가능합니다.
    • 교환된 면세물품(환불 제외)은 면세점에서 직접 받을 수 없으며, 출국 시에 공항 안의 출국장에서 받아서 가지고 나가야 합니다.

    여권정보와 출국정보

    • 갤러리아 온라인면세점 이용 시 출국자 본인정보로 로그인 하셔야 하며 여권정보 또한 로그인한 출국자 본인의 여권정보를 입력해 주셔야 합니다.
      일치하지 않는 경우 상품인도가 불가합니다.
    • 구여권번호 또는 잘못 입력하신 여권번호로 주문하시면 상품수령이 불가능하며, 상품 구매완료 후 여권정보를 수정하신 경우
      반드시 출국 3일 전까지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
    • 이미 주문된 출국정보는 변경되지 않습니다. 출국정보가 변경되었을 경우 갤러리아면세점 고객센터로 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.

    항공 위험물 유의사항

    • 위험물의 기내 반입(휴대, 부치는 짐)은 금지되어 있습니다.
    • 위험물로 분류된 폭발성 또는 연소성이 높은 물질 등의 항공운송은 국제 민간항공기구(ICAO) 및 국내 항공법에서 정한대로 포장, 신고 및 접수 등의 절차에 따라 항공운송을 하여야 합니다.
    • 휴대폰, 노트북, 보조배터리 등에 사용되는 리튬이온배터리는 일반적으로 10Wh~80Wh 정도 전력량을 가지고 있어 160Wh를 초과하지 않습니다.(용량 160Wh 초과시 운반 불가)
    • 항공위험물운송 안내 자세히 보기
      기내반입이 가능한 리튬이온배터리
      Following articles may be accepted, exceptionally, only in lithium ion batteries
    물품
    Items or articles
    제한 사항
    Restrictions
    위탁수하물
    Checked baggage
    휴대수화물
    Carry-on baggage
    리튬이온배터리가
    포함된 전자장비
    Portable electronic
    devices containing
    lithium batteries
    배터리 용량 160Wh 이하
    (for lithium ion batteries, a Watt-hour rating of not more than 160Wh, approval of the operator is not required)
    O O

    여분의 리튬이온배터리
    (보조배터리)
    배터리 용량 100Wh 이하
    (for lithium ion batteries, a Watt-hour rating of not more than 100Wh, approval of the operator is not required)
    X O
    배터리 용량 100Wh 초과~160Wh 이하
    (for lithium ion batteries that a Watt-hour rating is 100Wh~160Wh, approval of the operator is required)
    X O
    1인당 2개 이내

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구매 유의 사항

구매 한도액과 면세한도액
해외 출국 시 내국인이 면세점에서 구입할 수
있는 총 한도액은 $3,000 입니다.
(국내상품 구입금액 미포함)
국내 입국 시 여행자가 가져오는 물품에 대해
면세되는 한도액은 $600 입니다.
(국내상품 구입금액 포함)
면세점 상품의 국내 반입 제한
면세점에서 구입한 물품을 입국 시 다시 가지고 올 경우, 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 가격이 $600을 초과하게 되면 반드시 세관에 신고하셔야 합니다. 미신고물품에 대해 세금 외에 추가로 가산세가 부과되며 고의로 신고하지 않거나 허위로 신고하는 경우에는 관세법에 따라 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다.
면세점 상품의 교환 및 환불 안내
교환/환불 물품 총액이 $600 초과인 경우 : 해외에서 국제우편으로 요청하거나 입국 시 반드시 세관에 휴대품 신고 및 유치 하셔야 교환/환불이 가능합니다.
교환/환불 물품 총액이 $600 이하인 경우 : 국제우편 또는 세관 휴대품 신고 유치 절차 없이 교환/환불이 가능합니다.
면세범위 초과 물품의 예상세액조회 안내
면세범위를 초과한 물품의 국내 반입 시 자세한 예상세액은 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr)내 “휴대품 예상세액조회”를 통해 확인할 수
있습니다.
예상세액 = (물품가격(취득가격)-$600 공제) X 해당세율 주요 물품 별 세율 예시
(총 과세가격 미화 1,000불 기준)
- 미화 1,000불 이하 : 20%
- 미화 1,000불 초과 : 가방 20%, 화장품 20%
  (향수 35%), 의류 25% (모피의류 30%),
  골프채 20%, 위스키 156%, 브랜디 147%,
  와인 68% 등
관세청 모바일 홈페이지 큐알코드 관세청 홈페이지
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